Fulya İşitme Cihazları Hakkında

Daha iyi duymaya giden süreçte güvenilir destek

Fulya İşitme Cihazları, 2016 yılında İskenderun’da kurulmuştur. Merkezimiz; işitme cihazlarının seçimi, uygulanması, kişiye özel ayarlanması, kullanım eğitimi, bakım ve teknik destek süreçlerinde hizmet vermektedir.

İşitme cihazı kullanımı yalnızca bir cihaz satın alma sürecinden ibaret değildir. Cihazın kişinin işitme ihtiyacına, kulak yapısına, günlük yaşamına ve kullanım becerilerine uygun olması; doğru biçimde programlanması ve alışma döneminde düzenli olarak takip edilmesi gerekir. Hizmet yaklaşımımızı bu bütüncül süreç üzerine kuruyoruz.

Kullanıcılarımızın cihaz özelliklerini, kullanım adımlarını ve bakım ihtiyaçlarını anlayabilmesini önemsiyoruz. Bu nedenle teknik bilgileri sade bir dille açıklıyor, cihaz kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek sorulara ulaşılabilir destek sağlamaya çalışıyoruz.

2016’dan bugüne

Fulya İşitme Cihazları’nın temelleri, kurucumuz Fulya Gülsüren’in sağlık sektöründeki deneyimi ve odyometri eğitimi üzerine kurulmuştur. Gülsüren, 2005 yılında eczane sektöründe başladığı meslek hayatında sekiz yıl çalışmış; ardından işitme sağlığı ve işitme cihazları alanına yönelmiştir.

İstanbul Gelişim Üniversitesi Odyometri Programından mezun olmuş; Çapa Tıp Fakültesi ve İskenderun Devlet Hastanesindeki stajlarını tamamlamıştır. Siser İşitme Merkezi ve Maxtone İşitme Cihazları bünyesindeki çalışma deneyiminin ardından 2016 yılında kendi merkezini açmıştır.

Merkez, ilk dört yıllık döneminde Duymer İşitme Merkezi ile GN grubu cihazların satışı ve uygulaması alanında çalışmış; sonraki dönemde Sonova grubu bünyesindeki Vista işitme cihazlarıyla çalışmalarını sürdürmüştür.

Hizmet anlayışımız

Her kullanıcının işitme ihtiyacı ve günlük yaşam koşulları farklıdır. Bu nedenle standart bir cihaz önerisi yerine, mevcut uzman değerlendirmesi ve odyogram doğrultusunda kişiye uygun seçeneklerin açıklanmasını esas alıyoruz.

Hizmet sürecimizde:

• Kullanıcının mevcut raporu, reçetesi veya odyogramı incelenir.
• Günlük yaşamda zorlanılan dinleme ortamları değerlendirilir.
• Uygun cihaz tipleri ve teknik özellikler anlaşılır biçimde açıklanır.
• Seçilen cihaz kişiye özel olarak programlanır.
• Takma, çıkarma, şarj, pil değişimi ve bakım adımları gösterilir.
• Cihaza alışma süreci kontrol randevularıyla takip edilir.
• İhtiyaç halinde ince ayar, bakım ve teknik servis desteği sağlanır.

Bugün ve gelecek

Fulya İşitme Cihazları, İskenderun şubesinde randevulu hizmet vermektedir. Hatay’ın farklı ilçelerinden gelen kullanıcıların bilgi ve randevu talepleri karşılanmaktadır.

Kırıkhan şubemizin açılış hazırlıkları devam etmektedir. Yeni şubenin açık adresi, iletişim bilgileri ve hizmete başlama tarihi kesinleştiğinde web sitemiz ve resmî sosyal medya hesabımız üzerinden duyurulacaktır.

Amacımız

Amacımız; kullanıcıların işitme cihazları hakkında doğru bilgiye ulaşmasını, cihaz seçeneklerini bilinçli biçimde değerlendirmesini ve cihaz kullanım sürecinde yalnız kalmamasını sağlamaktır.

Cihazın teknik özellikleri kadar, kullanıcının cihazı günlük yaşamında rahat ve doğru biçimde kullanabilmesi de önemlidir. Bu nedenle satış öncesi bilgilendirmeyi, uygulamayı ve satış sonrası desteği birbirini tamamlayan tek bir süreç olarak ele alıyoruz.

Bilgi ve randevu talebi için 0530 307 95 84 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.